Toyota Indonesia mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk model Yaris Cross produksi Mei 2023 hingga November 2024. Penarikan ini dilakukan karena ditemukan potensi masalah pada pemasangan kaca atap panoramik (Panoramic Roof Glass).

Melalui pernyataan resminya, Toyota mengimbau pemilik Yaris Cross dari tahun produksi tersebut untuk segera membawa kendaraan mereka ke bengkel resmi Toyota guna dilakukan pemeriksaan terhadap komponen kaca atap. Jika ditemukan masalah, perbaikan akan dilakukan tanpa dikenakan biaya.

Berita selengkapnya dapat anda akses melalui aruna9news.com

Wakil Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen Toyota dalam menjaga keselamatan dan kepuasan pelanggan. Ia menegaskan bahwa Toyota selalu memperhatikan kualitas setiap unit kendaraan yang dipasarkan di Indonesia.

Model Yaris Cross yang terdampak adalah varian 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT dengan GR Parts Aero Package, yang memang dilengkapi dengan fitur kaca atap panoramik sebagai standar. Total unit yang masuk dalam program recall ini mencapai 8.288 unit.

Masalah yang ditemukan berkaitan dengan pemasangan glass primer, yaitu lapisan dasar pada permukaan kaca sebelum pemasangan, yang fungsinya untuk memastikan daya rekat optimal antara kaca dan panel atap kendaraan. Pada sejumlah unit, pemasangan primer ini terindikasi tidak sempurna sehingga dapat menyebabkan kaca tidak terpasang dengan rapat.

Pemeriksaan komponen kaca atap diperkirakan memakan waktu sekitar 1,5 jam. Jika diperlukan penggantian, waktu penanganan bisa memakan waktu hingga 4 jam, tergantung kondisi masing-masing kendaraan. Seluruh proses akan ditangani oleh teknisi bersertifikat di bengkel resmi Toyota.

Direktur Pemasaran PT TAM, Jap Ernando Demily, menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir karena kegiatan ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap keselamatan berkendara. Pelanggan juga dianjurkan untuk memeriksa status kendaraannya melalui jaringan dealer resmi Toyota, website https://www.toyota.astra.co.id/ssc, layanan pelanggan 24 jam di 1-500-315, atau asisten virtual Toyota (TARRA) melalui WhatsApp di 08111500315

sumber : detikoto